Chính Sách Bảo Hành

22/10/2025

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Thay Kính Ô Tô Thành Phước

Tại Thay Kính Ô Tô Thành Phước, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ thay kính chất lượng cao và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản cụ thể về chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Thời Gian Bảo Hành

Bảo hành dịch vụ: Tất cả các dịch vụ thay kính ô tô sẽ được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày hoàn tất dịch vụ. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng loại kính hoặc dịch vụ cụ thể.

2. Nội Dung Bảo Hành

Lỗi kỹ thuật: Chúng tôi sẽ bảo hành cho các vấn đề phát sinh do lỗi trong quá trình thay kính, bao gồm:
- Kính bị rò rỉ nước hoặc không lắp đặt chính xác.
- Các vấn đề liên quan đến keo dán kính không đạt tiêu chuẩn.
Kính lỗi từ nhà sản xuất: Nếu kính thay thế gặp vấn đề do lỗi từ nhà sản xuất (ví dụ: vết nứt, bong tróc), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi kính mới trong thời gian bảo hành.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng cần lưu ý:

Giữ lại hóa đơn: Khách hàng cần bảo quản hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến dịch vụ thay kính.
Thông báo kịp thời: Nếu có vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.
Sử dụng đúng cách: Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do tai nạn, va chạm, hoặc các tác động từ bên ngoài khác không phải do chúng tôi thực hiện.

4. Quy Trình Khiếu Nại

Liên hệ với chúng tôi: Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 090 3195 938 để thông báo về sự cố cần bảo hành.
Kiểm tra và đánh giá: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng kính và xác định nguyên nhân vấn đề.
Giải quyết: Dựa trên kết quả kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế kính miễn phí nếu nằm trong điều kiện bảo hành.

5. Cam Kết Của Chúng Tôi

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất và sẵn sàng hỗ trợ trong mọi trường hợp cần thiết. Chính sách bảo hành của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ thay kính ô tô tại Thành Phước.