Chính Sách Đổi Trả

22/10/2025

Chính Sách Đổi Trả Dịch Vụ Thay Kính Ô Tô Thành Phước

Dịch vụ Thay Kính Ô Tô Thành Phước cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi.

1. Thời Gian Đổi Trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả kính trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc hoàn tất dịch vụ thay kính.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Để được thực hiện chính sách đổi trả, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

Kính còn nguyên vẹn: Kính cần được trả lại trong tình trạng chưa sử dụng, không có dấu hiệu hư hại hoặc trầy xước.
Giữ lại hóa đơn: Khách hàng cần xuất trình hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến dịch vụ thay kính để chứng minh việc mua hàng.
Lỗi do nhà sản xuất: Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các trường hợp kính bị lỗi từ nhà sản xuất như: nứt, vỡ do chất lượng kính kém.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện đổi trả, khách hàng vui lòng làm theo các bước sau:

Liên hệ với chúng tôi: Khách hàng cần gọi điện hoặc đến trực tiếp để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Kiểm tra tình trạng kính: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng kính và xác nhận lý do đổi trả.
Thực hiện đổi trả: Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi kính mới hoặc hoàn tiền (nếu có) theo yêu cầu của khách hàng.

4. Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Chúng tôi xin lưu ý rằng chính sách đổi trả sẽ không áp dụng cho các trường hợp sau:

Kính bị hư hại do tai nạn, va chạm hoặc các tác động bên ngoài khác.
Kính đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
Khách hàng không cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ liên quan.

5. Cam Kết Của Chúng Tôi

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ thay kính ô tô với sản phẩm chất lượng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.