Thay kính ô tô có được bảo hiểm chi trả không? Hồ sơ và thủ tục cần biết

01/11/2026

Tin tức

Khi kính xe bị nứt vỡ, nhiều chủ xe băn khoăn không biết bảo hiểm có chi trả hay không, và nếu có thì phải làm những gì. Bài viết này trình bày các trường hợp thường được xem xét bồi thường, hồ sơ cần chuẩn bị và trình tự làm việc để quá trình diễn ra thuận lợi.

Loại bảo hiểm nào liên quan đến việc thay kính?

Cần phân biệt rõ hai loại bảo hiểm phổ biến trên xe ô tô. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc chỉ bồi thường thiệt hại mà xe bạn gây ra cho người khác, không chi trả cho hư hỏng trên chính xe mình.

Loại liên quan đến việc thay kính là bảo hiểm vật chất xe, còn gọi là bảo hiểm thân vỏ. Đây là loại tự nguyện, bồi thường cho hư hỏng xảy ra trên chính chiếc xe được bảo hiểm, trong đó có hạng mục kính.

Tuy nhiên phạm vi cụ thể phụ thuộc vào từng hợp đồng. Có gói bao gồm kính như một phần của thân vỏ, có gói tách riêng thành điều khoản bổ sung. Vì vậy việc đọc kỹ hợp đồng của mình vẫn là bước quan trọng nhất.

Thay kính ô tô có được bảo hiểm chi trả

Bảo hiểm vật chất xe là loại liên quan đến việc thay kính

Những trường hợp thường được xem xét bồi thường

Dựa trên thực tế khách hàng đến làm kính tại xưởng, các tình huống dưới đây thường nằm trong phạm vi xem xét của bảo hiểm vật chất xe:

Va chạm giao thông làm vỡ kính: Trường hợp rõ ràng nhất, thường đi kèm hồ sơ hiện trường đầy đủ.
Đá văng trên đường gây nứt kính chắn gió: Khá phổ biến khi chạy đường trường, cần ảnh chụp vết hư hỏng.
Vật rơi từ trên cao làm vỡ kính: Cành cây, vật liệu xây dựng rơi trúng xe khi đang đỗ hoặc đang chạy.
Bị cạy phá, trộm cắp làm vỡ kính cửa: Thường yêu cầu thêm xác nhận của cơ quan chức năng.

Ngược lại, các hư hỏng do hao mòn tự nhiên như kính mờ đục theo thời gian, xước do gạt mưa cũ thường không thuộc phạm vi bồi thường. Đây là khoản chủ xe tự chi trả.

Hồ sơ thường được yêu cầu

Mỗi công ty bảo hiểm có quy định riêng, nhưng nhìn chung bộ hồ sơ hay gặp gồm các mục sau:

Ảnh chụp hiện trường và vết hư hỏng: Chụp ngay khi phát hiện, trước khi di chuyển xe hoặc tháo kính.
Giấy đăng ký xe và bằng lái của người điều khiển: Bản chụp rõ nét, còn hạn sử dụng.
Giấy chứng nhận bảo hiểm còn hiệu lực: Kiểm tra kỹ ngày hết hạn trước khi làm thủ tục.
Báo giá sửa chữa và hóa đơn: Do đơn vị thi công cung cấp, ghi rõ hạng mục và chi phí.
Biên bản hoặc xác nhận liên quan: Với các vụ va chạm hoặc trộm cắp, có thể cần xác nhận của cơ quan chức năng.

Hồ sơ bồi thường thay kính ô tô

Chuẩn bị đủ hồ sơ giúp quá trình bồi thường nhanh hơn

Trình tự nên làm khi muốn dùng bảo hiểm

Bước 1: Chụp ảnh ngay tại chỗ

Đây là việc quan trọng nhất và cũng dễ bị bỏ qua nhất. Hãy chụp toàn cảnh xe, vị trí hư hỏng ở nhiều góc, và cả hiện trường nếu có va chạm. Ảnh chụp sau khi đã tháo kính thường không còn giá trị chứng minh.

Bước 2: Gọi đường dây nóng của công ty bảo hiểm

Báo sự việc trong thời hạn quy định trên hợp đồng. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo, có thể cử giám định viên đến xem xe hoặc yêu cầu đưa xe tới điểm giám định.

Bước 3: Chờ xác nhận trước khi tháo kính

Đừng vội thay kính rồi mới báo bảo hiểm. Nhiều trường hợp bị từ chối bồi thường chỉ vì xe đã được sửa trước khi giám định. Nếu kính vỡ không thể lái an toàn, hãy trao đổi ngay với bảo hiểm về phương án tạm thời.

Bước 4: Lấy báo giá và tiến hành thay kính

Sau khi được xác nhận, chủ xe liên hệ đơn vị làm kính để lấy báo giá chi tiết. Chúng tôi cung cấp báo giá ghi rõ loại kính, keo và công lắp đặt để khách hàng gửi cho bảo hiểm.

Gọi bảo hiểm trước khi tháo kính

Nên liên hệ bảo hiểm trước khi tiến hành tháo kính cũ

Thành Phước hỗ trợ khách hàng làm việc với bảo hiểm

Chúng tôi thường xuyên tiếp nhận các trường hợp khách hàng cần hồ sơ để gửi bảo hiểm. Vì vậy, khi anh chị cho biết trước là sẽ làm thủ tục bồi thường, chúng tôi sẽ chuẩn bị báo giá và hóa đơn theo đúng định dạng cần thiết.

Trong quá trình thi công, kỹ thuật viên cũng chụp lại hiện trạng kính cũ, quá trình tháo lắp và kết quả sau khi hoàn thành. Những tấm ảnh này hữu ích khi công ty bảo hiểm cần đối chiếu.

Lưu ý rằng quyết định bồi thường và mức chi trả hoàn toàn thuộc về công ty bảo hiểm theo hợp đồng đã ký. Chúng tôi hỗ trợ về mặt hồ sơ kỹ thuật, không can thiệp vào quá trình xét duyệt.

Nếu anh chị đang cần thay kính ô tô và có ý định dùng bảo hiểm, hãy nói rõ ngay từ lúc liên hệ để chúng tôi phối hợp cho thuận tiện.